中证网讯（记者 齐金钊）3月28日，万物云举行2022年度业绩发布会。2022年，公司实现营业收入301.06亿元，同比增长27.0%；实现净利润为15.86亿元，同比下降7.5%。扣除税息折旧及摊销，万物云的EBITDA（税息折旧及摊销前利润）为28.4亿元，同比增长7.6%。万物云董事长朱保全表示，当万物云旗下的传统业务与万物云的空间物联业务相结合，“蝶城+”就是万物云正在构建的产业互联生态。面向2023年，公司将实现超过100个“蝶城”的试点、探索及迭代。

　　多元客户战略逐步落地

　　万物云年报显示，2022年，公司基础物业业务保持高增长且毛利稳定。住宅物业服务收入148.11亿元，同比增长30.3%，实现毛利14.59亿元，同比增长15.3%，在管住宅项目数量3,446个，较上年增加623个；商业物业及设施设备管理业务收入75.45亿元，同比增长42.7%，实现毛利9.17亿元，同比增长26.4%，在管物业和设施管理项目数量1829个，较上年增加264个。

　　同时，科技业务规模和盈利能力持续提升，来自BPaaS解决方案的收入为9.93亿元，同比增长56.7%，毛利率达到32.9%。来自AIoT解决方案的收入为13.85亿元，同比增长13.9%，毛利率上升至30.7%。

　　万物云管理层称，公司坚持客户多元化战略，确保业务保持稳健发展。具体表现在，一是独立性进一步增强。2022年来自万科及联合营集团的项目占比进一步降低，如住宅物业在管项目中，来自第三方的为2036个，来自万科及联合营集团的项目为1410个。如商写物业的在管项目中，来自万科及联合营集团的项目为295个，来自第三方的为1534个。独立性进一步增强。二是客户矩阵更加多元。比如2022年万物云旗下“万物梁行”品牌就新增24个500强及独角兽企业客户，涵盖新能源、半导体、航空航天等行业。三是为不同行业定制服务的能力持续提升。如在高端制造行业为数十个厂区提供精密特殊设备维护服务，对企业总部客户提供高端礼宾等生态服务。该类定制服务在报告期内签约2.6亿元，同比增长超100%。四是科技作为独立业务板块链接到更多政府和企业客户。比如万物云大力推进企业BPaaS服务，新增十余家500强等企业客户，同时空间BPaaS服务在38个物业城市项目成功落地。

　　推动“蝶城+”战略

　　“2023年，对于公司来说最重要的事情还是做‘蝶城’，现在500多个‘蝶城’只改造了38个，2023年计划至少再改造100个‘蝶城’。”在业绩发布会上，针对市场关注的万物云“蝶城”模式，朱保全表示，随着更多的“蝶城”进入到提效改造过程，管理层相信2023年的效益改善会大于规模增长。今天“蝶城”底盘已经有500多个了，必须要在2023年让它产生效益，这样才能够为未来做出更好的铺垫。

　　万物云将“蝶城”定义为“公司围绕居民生活与资产服务需求，基于空间物联技术及应用，构建的社区共享服务网络。”根据业绩报告，“蝶城”在选址造城和流程改造上均推进顺利。在选址造城方面，2021年，万物云已具有459个“蝶城”，至2022年“蝶城”总数增长到584个，为后续战略落地提供基础。2022年，万物云完成38个“蝶城”住宅服务流程改造。改造完成后的“蝶城”为住宅物业服务带来3000万元的提效，作用到全年，“蝶城”改造预计可提升住宅物业服务超过4%的毛利率，“蝶城”改造提效的可能性得到验证。

　　朱保全表示：“当万物云旗下的传统业务与万物云的空间物联业务相结合，‘蝶城+’就是万物云正在构建的产业互联生态。”具体来看，基于蝶城的构建，物业服务人员调度从小区内变为跨小区，打破了传统物业的围墙之限，形成“蝶城+物业”的融合生态。由此延伸下，“蝶城+社商”“蝶城+电梯”“蝶城+X”的产业互联生态正在形成，蝶城社区共享服务网络中，各类专业服务商可以共享服务基础设施和服务资源，提升精益化服务能力，敏捷高效地满足客户需求，提升客户服务体验，将带来中国物业管理行业的质变。